One-Eight-One酒店及服務式住宅

私隱政策與個人信息收集聲明

 
 
One-Eight-One酒店及服務式住宅(由One-Eight-One Hospitality Management Limited營運)(「本酒店」)如有及/或就www.one-eight-one.com(「本網址」)提供的本酒店網址(及其關聯網頁)收集閣下的個人資料,我們將遵照本私隱政策與個人信息收集聲明(統稱「本聲明」)所載條款條件,使用該等個人資料。本聲明已上載於本頁(www.one-eight-one.com)。倘若閣下個人資料乃為本酒店提供的任何其他特定服務而收集,閣下應參閱本聲明及需要收集閣下個人資料的服務的相關條款條件。
 
收集個人資料
 
為向閣下提供個人化的互聯網與酒店體驗,本網址將收集若干類別有關閣下的信息。同時,閣下個人資料的私隱與保密亦非常重要,因此本酒店致力保障閣下個人資料的安全。我們希望通過本聲明,解釋本酒店收集個人資料的類別,以及本酒店將如何使用閣下的個人資料。
 
本聲明適用於本網址所有瀏覽者及本酒店的顧客。
 
 
我們收集的個人資料
 
本酒店將向閣下收集的個人資料類別,可能包括:
  • 閣下的個人詳細資料,閣下的姓名、性別、護照及簽證信息
  • 閣下的聯絡方法,包括電郵地址及手機號碼
  • 閣下的信用卡詳細資料、酒店會籍信息或密碼、或任何飛行常客或旅遊計劃的參加資料
  • 閣下的旅宿信息,包括閣下曾經或將會住宿的酒店,入住與離開日期、曾要求的商品與服務、曾作出的特別要求、滿足閣下特別要求所需的任何信息,譬如娛樂、旅遊與住客喜好等
  • 閣下在本網址的搜尋記錄與使用歷史
  • 對閣下要求或喜好的備註
  • 閣下對本酒店服務的評論意見
  • 於閣下登記及/或使用本酒店免費wifi服務時收集的信息
  • 有關閣下的消費信用信息
(統稱「個人資料」)
 
我們如何使用個人資料
 
本酒店收集及可能使用閣下個人資料的目的如下:
  • 處理及/或確認閣下的酒店或旅遊安排,以及餐廳及酒店服務預訂
  • 為閣下提供酒店住宿、交通、餐飲服務、盛會膳食服務、水療服務、或由本酒店或其聯營公司(按照香港法例《公司條例》的定義)提供的、與本酒店有關或在本酒店內的我們的任何產品或服務(「本酒店服務」)
  • 處理閣下為任何服務、產品及/或設施的付款,包括與第三方核實信用卡詳細資料
  • 提升本酒店的服務質量與酒店體驗,為閣下提供更加理想、更加個人化的服務
  • 處理本酒店會員計劃的申請、對本酒店會員計劃、其存續或終止進行管理
  • 核實閣下的身份
  • 回覆用戶或瀏覽者的問題或建議、處理跟進有關服務的來電、查詢及投訴(包括但不限於以電郵、短訊及/或應用程式內訊息發出者)
  • 保障本酒店住客安全,提供保安服務
  • 為閣下提供優待或折扣,或公布本酒店或本酒店代理人主辦的比賽及抽獎的獲勝者
  • 為本網址消除系統漏洞,提升效能
  • 向閣下寄發有關本酒店的推銷意見調查、進行市場分析、市場研究、顧客滿意度與品質保證意見調查
  • 讓我們更有效地掌握用戶和顧客的特徵
  • 遵守適用於本酒店或其聯營公司的法律與監管規定
  • 對整體記錄存檔實施管理
  • 與本酒店附屬公司或聯營公司、參與制訂閣下旅遊安排過程的任何人士(例:旅遊代理、團體旅遊主辦機構及閣下的僱主)、或提供行政、電訊、電腦及其他服務(例:信用卡公司、航空公司及其他常客計劃)的本酒店或其聯營公司的任何代理、顧問、核數師、銷售方、承包商或第三方服務供應商,共享或向其轉交閣下個人資料,以便進行資料處理及/或達成本聲明指明的任何使用目的(按下文定義)
  • 符合、配合或直接有關上述各項的其他目的
(統稱「使用目的」)
 
選擇
 
閣下向我們預訂酒店或選擇接洽本酒店提供的若干服務時,必須提供的信息將會標示[紅色星號,即*]。閣下可選擇不提供我們要求的信息,但閣下可能會因此無法完成閣下的預訂或接洽所要求的服務。
 
至於沒有標示紅色星號的信息,閣下可自行決定是否提供。然而,倘若閣下決定不予提交若干信息,閣下於本酒店的部分體驗可能會受到影響,本酒店可能無法向閣下完整地提供所有或部分本酒店服務。
 
直接推銷
 
本酒店可能會使用閣下的個人資料,向閣下寄發直接推銷通訊,寄發途徑包括但不限於直接郵件、電郵、電話、短訊、推送通知(push notification)及/或應用程式內訊息(統稱「認可推銷方式」),內容包括本酒店及/或其聯營公司及/或我們或聯營公司的業務夥伴有關下列類別產品服務的消息、優惠、推廣、活動:
  • 本酒店服務及本酒店提供或與本酒店相關的所有其他產品或服務(包括我們的最新動態、消息、活動或推廣、特別優惠與折扣);及/或
  • 從事或有關旅遊、交通、零售、餐飲、信用卡、金融投資服務、房地產、娛樂、出版、時裝珠寶、休閒運動、健身、非牟利慈善活動、電訊、社交網絡及/或媒體與公眾關係的本酒店聯營公司、我們及/或聯營公司的業務夥伴的服務、活動或推廣、特別優惠或折扣。
(統稱「認可推銷內容類別」)
 
本酒店可能會將閣下的個人資料,轉交從事餐飲、膳食及/或餐廳服務相關業務的本酒店聯營公司(「資料獲取方」),以便任何此等資料獲取方向閣下寄發直接推銷通訊,寄發方式包括但不限於任何直接推銷途徑、內容或材料,其中載有資料獲取方及/或其聯營公司及/或其業務夥伴有關下列類別產品服務的消息、優惠、推廣、活動:
  • 任何此等資料獲取方提供的餐飲、膳食及/或餐廳服務;及/或
  • 任何認可推銷內容類別。
 
未經閣下同意,本酒店不會使用閣下的個人資料,或將閣下的個人資料轉交任何其他第三方,作直接推銷用途。閣下可隨時以下列方式,選擇不接收本酒店及/或資料獲取方的推銷通訊,無需另繳費用:
  • 如尚未接受本聲明,可先行點擊反對我們直接推銷用途的空格,然後才提交閣下同意本聲明的信息;或
  • 若已接受本聲明,請發電郵至enquiries@one-eight-one.com與我們聯絡,表明閣下反對本酒店及/或資料獲取方作直接推銷用途。我們承諾於收到閣下要求後7日內,處理閣下選擇拒收的要求。
 
除了上述使用目的及直接推銷用途外,本酒店不會向任何其他人士,出售、轉讓或出租閣下的任何個人資料,或將其用作任何未經許可的商業用途。
 
保障閣下的資料
 
本酒店致力於保障閣下的個人資料。因此本酒店已實施保安措施,防止任何人士未經許可存取儲存在我們系統內的信息。本網址的伺服器/系統已配備資料加密或干擾技術,以及符合工業標準的防火牆。
 
存取與更正個人資料
 
閣下有權要求存取或更正閣下在本酒店任何記錄內的個人資料。閣下亦可要求我們,從任何常用郵寄名單或本酒店其他記錄中,刪除閣下或閣下的個人資料。如要行使閣下任何權利,請按下列地址或電郵與我們聯絡,並將閣下的通訊註明為「保密」。對於閣下的資料存取或更正要求(在我們的直接推銷名單剔除閣下名字除外),我們可能會向閣下收取合理費用。
 
有關閣下已被收集的個人資料的任何查詢,請函寄香港干諾道西181號One-Eight-One Hotel and Serviced Residences,或發電郵至enquiries@one-eight-one.com,與我們的個人資料私隱主任聯絡。請將閣下的要求註明為「保密」。
 
隱名瀏覽網址
 
未經閣下確認同意,本網址不會自動從閣下或閣下的電腦收集任何信息。換言之,閣下瀏覽本網址之時,除非閣下自願和知情地向我們提供閣下的個人資料,否則我們不會知悉閣下的身份、電郵地址或任何其他個人識別資料。
 
使用匯集資料
 
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本酒店可能會開發、提供嶄新功能與服務,以改進本網址。就此而言,以及為了市場研究/分析的緣故,我們會對有關本網址使用情況的整合資料進行監察。本酒店可能會以隱名方式,與第三方共享整合資料。披露整合資料不會透露閣下的個人資料。
 
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披露
 
本酒店將會採取一切切實可行的步驟,確保閣下的個人資料保密。然而,在下列任何情況中,本酒店可能需要遵照法律或其他使用規定,披露、轉交及/或轉讓閣下的個人資料。
 
兒童私隱權與家長同意
 
本網址非為18歲以下未成年人士而設,本酒店亦不會在知情情況下,向該等人士收集個人信息。本酒店明確要求未成年人士,不要單獨使用本網址或提交任何個人資料。倘若閣下不足18歲,閣下必須獲得閣下家長或監護人批准,方可使用本網址及本酒店服務,而我們將要求家長或監護人代閣下細閱和同意本聲明。
 
第三方網址連結
 
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本聲明的更新
 
本酒店保留不時修改本聲明的權利。任何修改只會適用於以後期間,並將在本頁公布。閣下對本聲明如有任何問題,請與enquiries@one-eight-one.com聯絡。
 
適用政策
 
本聲明備有不同語言版本,惟不同語言版本之間如有任何歧義,概以英文為準。
 
適用法律
 
本聲明適用香港特別行政區法例,並須按此詮釋。
 
2017年9月
 

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